El incidente comenzó cuando el personal de la Municipalidad de Las Toscas hizo una llamada de emergencia a las autoridades policiales, solicitando la presencia en el edificio ubicado en la calle 17 y la esquina 12. La razón de la solicitud era que una mujer, conocida por padecer problemas mentales, estaba generando disturbios en el lugar.
Al llegar al Palacio Municipal, los oficiales constataron que la mujer en cuestión había ingresado de manera brusca, violenta e impulsiva a la oficina del intendente, el Dr. Leandro Chamorro. Cuando el personal femenino intentó detenerla, la mujer respondió con golpes e insultos, lo que obligó a las agentes a reducirla y esposarla para poder controlar la situación.
La mujer fue identificada como Nora Lidia Ruiz Díaz, de 59 años de edad, con domicilio en la Calle 4 esquina 11, s/n, de Barrio Itatí, en Las Toscas.
Posteriormente, la mujer fue trasladada al hospital local, donde recibió atención médica.
Como consecuencia del incidente, resultaron lesionadas la Sub Inspector Flavia Dianela Pezz y la Suboficial Maira Pérez.