En la mañana de hoy se comunicó Graciela, una oyente de Vía Libre, que expresó su disconformidad con el servicio de telefonía Personal.
La mujer detalló los hechos con mucha indignación y dijo que: "Yo tenía teléfono fijo e internet con ellos, en enero me vino la factura, la abonamos pero en febrero me llegó un reclamo diciendo que debía la factura. Me fui hasta la oficina y me dicen que en el rapipago me habían invertido los dos últimos números, que se acreditó a otro lado, así que me hicieron llamar a un teléfono que va de operadora en operadora, porque cuando te brindan un servicio son rápidos, pero cuando hay reclamos se pasan la pelota."
Además sostuvo que desde la empresa insistieron en que vuelva a pagar la factura, que desde Personal le reintegrarían el dinero mediante una transferencia, algo que nunca sucedió. Sin embargo, confesó que volvió a pagar la factura pero que seguía el reclamo de la deuda, por lo que en marzo dio de baja el servicio, aunque desde la empresa le dijeron que la factura ya había sido emitida.