En tal sentido el funcionario provincial sostuvo que este tipo de recorrido tienen que ver con la idea de estar cerca de la gente, indicó que es necesaria la oficina móvil, porque a pesar de tener nuestra ciudad una oficina permanente, muchas veces cuesta llegar a la gente, "culturalmente todavía no tenemos la practica de utilizar estos mecanismos que la gente no conoce, esto tiene que ver con la posibilidad que te da una ley que hace más de 30 años esta vigente", remarcó.
"Esto tiene que ver con una posibilidad de llevar adelante una queja formal, que hay un instructor que entra en el sistema informático de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe, donde hay una persona que esta encargada de enviar los oficios, los oficios no meras notas que se mandan, son oficios que se mandan cuando se percibe que hay una solución que es necesaria encontrarla y cuando pasa como muchísimas veces, el interés del estado no es exactamente el interés del ciudadano", explicó.
En algún momento el ciudadano siente que no esta protegido, como que en realidad la pelea es desigual; pero hay un conjunto de leyes, normas y herramientas como la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe, por eso es importante que se acerquen y que pregunten si es competencia o no."Hay mucho compromiso de los hombre y mujeres de la Defensoría del Pueblo", aseguró.
Sobre la aplicación de las nuevas tarifas energéticas.
"Es un buen ejemplo de porque funcionan las Defensorías del Pueblo, muchas veces las políticas de estado, no siempre cuando se bajan a la realidad coinciden con los resultados concretos, la EPE o Aguas pueden subir sus tarifas por razones que tienen que ver con los insumos importados, pero si eso se traslada a una tarifa que el usuario no puede pagar, bueno la defensoría tiene que ponerse al lado de ese interés y no del interés general e integral de las políticas", indicó el funcionario.
Puntualmente de la EPE que vamos a mantener una reunión con el gerente de la empresa, por un tema que es muy recurrente en el norte, que es lo estimado, esta cuestión de que aveces las mediciones no se llevan adelante y se estima un consumo con un mes que capaz hubo mucha actividad y que no tiene ninguna lógica, esto pasó muchísimo en Malabrigo, Reconquista, Avellaneda y muchos otros lugares."Si tenes un reclamo con respecto a la tarifa o con el servicio de la EPE vos te acercas a la defensoría del pueblo, se te forma un expediente y te van a comunicar los avances", mencionó el Dr. Jorge Henn.
"En cuanto a la efectividad dijo que es altísimo, indicó que se puede hablar de un 75% de resultados, "estos logros que tenemos en cuestiones que tienen que ver con el estado tenemos una buena introducción, esta es la obligación de quienes asumimos responsabilidades", concluyó el ex vicegobernador de la provincia de Santa Fe.
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