"El 911 realiza el acercamiento más próximo a las personas que llaman al numero de emergencia, nosotros comisionamos a las unidades, tuvimos un llamado de emergencia de una niña que manifestó que estaba cansada de que quería hacerse daño, después cortó el llamado y teníamos una llamada perdida de ella, intentamos recuperar la llamada y no podíamos dar", explicó la oficial Valeria Acuña.
A su turno el subinspector Humberto Rodríguez agregó que intentaron varias veces recuperar la llamada con la niña, "no sabíamos si estaba consciente o desvanecida", manifestó preocupado.
Acuña contó que más tarde llamó una amiga que había recibido un mensaje de la chica, "el mensaje de texto que le mandó a la amiga decía que ya había ingerido varios elementos, ella nos aporta el número de teléfono de la chica y de la madre", explicó la oficial Acuña.
Contaron que se comunicaron con la madre de la chica, que no entendía nada de lo que estaba pasando, "nosotros la teníamos a la chica en un teléfono, mientras otro personal estaba hablando con la madre", aseguró Acuña.
No sabíamos en que condiciones se encontraba la chica, por momentos se callaba, lo único que nos manifestaba era que estaba mal."Hay que escuchar a los adolescentes, hay que seguirlos, ella se sentía muy despreciada familiarmente, por eso llegó a tomar esa determinación, como personal del 911 muchas veces somos muy criticados, pero hay que ser conscientes y tener en cuenta que cuando uno llama al 911 de Santa Fe, la sede central de Santa Fe envía una incidencia que la vemos reflejada en nuestra computadora", aseguró Rodríguez.
"La madre nos dio la dirección del lugar donde estaba la menor de 13 años, comisionamos al 107 que trasladó a la chica al hospital", relató Acuña. En tanto Rodríguez confirmó que después la madre agradeció el trabajo del 911 y que su hija se encontraba muy bien.
"Nosotros hicimos nuestro trabajo, fue muy difícil y más que somos padres de chicos de esa edad", comentó Valeria Acuña. El subinspector Humberto Rodríguez dijo que muchas veces los usuarios descargan su bronca sobre ellos, "nos apuran, dicen que como 911 no cumplimos con nuestro deber, pero los llamados entran en Santa Fe", reiteró el policía. "Lo más feo es escuchar gritar a una persona que se está muriendo una persona querida", comentó Acuña cuando se le consultó por un momento feo de su trabajo.
Aquí podes escuchar la nota completa.
https://open.spotify.com/episode/6fZEAA9IMLlIGf81ws2dhA?si=skOLIQ7NR6Wy5OReNz4u5w