La especialista en prevención del bullying y el ciberbullying, Gisela Galfrascoli, analizó la problemática de la violencia en los entornos digitales a partir del caso ocurrido en Catamarca, que tomó notoriedad por el hostigamiento a una adolescente y la difusión de imágenes íntimas. Durante una entrevista, señaló que este año ya se realizaron más de 50 charlas en el norte santafesino, con la participación de más de 3.500 personas.
En diálogo con Vía Libre, sostuvo que este tipo de situaciones interpela directamente a los adultos y obliga a reflexionar sobre cómo acompañan a niños y adolescentes en el uso de las redes sociales y las nuevas tecnologías."Este caso viene a apelarnos a nosotros los adultos sobre cómo estamos acompañando a nuestros niños y adolescentes frente a este tipo de violencia en los entornos digitales", expresó.
Galfrascoli destacó que en la provincia de Santa Fe se encuentra vigente la Ley Ema, que establece un programa de prevención y abordaje de la violencia digital en las escuelas. En ese marco, explicó que, desde el espacio del diputado Dionisio Scarpín, vienen desarrollando actividades de prevención y acompañamiento destinadas a estudiantes, familias y docentes. Para la especialista, la respuesta ante el bullying y el ciberbullying no debe centrarse en buscar culpables, sino en asumir responsabilidades y trabajar de manera conjunta entre las familias, las instituciones educativas y la comunidad."Nosotros no podemos quedarnos solos. Siempre hay que buscar ayuda, ya sea desde la familia como desde la escuela", remarcó.
También cuestionó los comentarios agresivos que suelen aparecer en las redes sociales cuando se conocen casos de violencia entre adolescentes. Según explicó, el anonimato puede favorecer conductas crueles, debido a que muchas personas no dimensionan las consecuencias de sus palabras y acciones."Cuando uno, a través del anonimato, no se hace cargo de lo que dice ni de las consecuencias que eso genera, se produce esta crueldad que hoy vemos en las redes sociales", advirtió.
En ese sentido, consideró fundamental trabajar sobre valores como el respeto, la empatía, la autoestima y las habilidades sociales, tanto con los chicos como con los propios adultos, que deben transmitirlos a través de sus acciones cotidianas.
Galfrascoli contó que trabaja en la temática desde 2013, cuando el abordaje estaba centrado principalmente en el bullying presencial. Con el paso de los años, la problemática se extendió a los entornos digitales y planteó nuevos desafíos para las familias y las escuelas. Durante 2026, el equipo viene desarrollando actividades en los departamentos General Obligado, Vera y San Javier. De acuerdo con lo informado por la especialista, ya realizaron más de 50 charlas y alcanzaron a más de 3.500 personas. En esos encuentros, uno de los aspectos que más preocupa es la cantidad de tiempo que los niños y adolescentes pasan conectados a dispositivos y plataformas digitales."En muchos talleres, cuando les preguntamos cuántas horas pasan en las redes, jugando o comunicándose, nos encontramos con que están entre cuatro, seis u ocho horas diarias", señaló.
Ante ese escenario, sostuvo que la ausencia de acompañamiento adulto durante períodos prolongados de conexión aumenta la vulnerabilidad de los menores frente a las distintas formas de violencia digital.
La especialista aclaró que el control parental puede ser una herramienta útil, pero no sustituye la presencia de los adultos en la crianza."El control parental no reemplaza al ser humano que acompaña esta crianza y este desarrollo. Es un límite, una restricción tecnológica nada más", aseveró.
Uno de los principales mensajes de Galfrascoli es que la comunicación entre padres e hijos debe trabajarse desde los primeros años de vida y no aparecer únicamente cuando surge un problema."El diálogo con los niños y con los adolescentes se entrena. ¿Y dónde se entrena? En casa", puntualizó.
Para la profesional, es importante que las conversaciones familiares no se limiten a preguntas rutinarias sobre la escuela o las obligaciones cotidianas. En cambio, propuso generar espacios compartidos a partir de los intereses de cada chico, como el arte, la cocina, el deporte o las personas que siguen en las redes sociales.
La intención, señaló, es conocer qué contenidos consumen, qué situaciones les llaman la atención y qué experiencias pueden generarles incomodidad o malestar, sin que sientan que están siendo interrogados o juzgados. También recomendó enseñarles que pueden dejar de seguir cuentas, denunciar publicaciones y bloquear usuarios que los hagan sentir mal. Además, insistió en que el valor personal no debe medirse por la cantidad de seguidores o los "me gusta" que reciben en una publicación."Tenemos que trabajar la autoestima, porque hoy los chicos muchas veces miden su valor por la cantidad de seguidores que tienen, por los likes que reciben y por cómo se viraliza lo que escriben", mencionó.
Durante la entrevista, Galfrascoli llamó a revisar las propias conductas, especialmente frente a los comentarios agresivos que abundan en las publicaciones de noticias, política, espectáculos y seguridad. Según planteó, los adultos también deben reflexionar sobre la manera en que se expresan en internet, ya que los niños aprenden tanto de lo que se les dice como de lo que observan en su entorno.
La especialista consideró que fortalecer la autoestima desde la infancia puede ayudar a que los chicos desarrollen herramientas para respetarse a sí mismos, establecer límites y pedir ayuda ante situaciones de hostigamiento. Finalmente, dejó un mensaje dirigido a las familias y a todos los adultos que forman parte de la vida de niños y adolescentes."Todas nuestras intervenciones en su vida van a dejar huellas. Seamos intencionales en qué tipo de huellas queremos dejar en ellos y estemos siempre abiertos a la escucha", describió. Y concluyó: "Cuando hay una situación de bullying o ciberbullying, del otro lado hay un niño o un adolescente sufriendo. Por eso es que tenemos que intervenir".