La Cooperativa de Servicios Públicos, Sociales y Vivienda de Avellaneda Ltda. visitó los estudios de la radio y presentó un balance de las principales obras que ejecuta en materia de energía y agua potable, además de detallar su destacado servicio de sepelio y la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas para sus asociados.
Durante una entrevista, el secretario del Consejo de Administración, Marcelo Lorenzón, el gerente Carlos Franzoi y el responsable del Servicio de Sepelios, Sebastián Nielsen, repasaron los proyectos en marcha y las mejoras previstas para los próximos años.
Planificación para acompañar el crecimiento de Avellaneda
Lorenzón señaló que la cooperativa trabaja con una mirada de largo plazo para garantizar servicios acordes al crecimiento de la ciudad. "Siempre buscamos afianzar el servicio dándole seguridad, previsibilidad y que, si hay una empresa que quiera instalarse en Avellaneda, por cuestiones energéticas no tenga inconvenientes."
En ese sentido, explicó que la institución ya trabaja en un plan estratégico "27-30", orientado a proyectar las inversiones de los próximos años: "Tenemos en Avellaneda para darle energía a la empresa que quiera instalarse. Es adelantarse a los tiempos y a las demandas que antes o después van a llegar."
Reconversión de líneas eléctricas y obras en la ciudad
El gerente Franzoi detalló que una de las principales inversiones corresponde a la reconversión de la red urbana de media tensión hacia un sistema compacto de última tecnología. Durante este año ya se completó una obra de aproximadamente 1.000 metros sobre calle 2, entre calles 1 y 17, con una inversión cercana a 200 millones de pesos, incluyendo materiales y mano de obra. Actualmente se ejecuta una segunda etapa sobre calle 16, entre calles 11 y 23, además de trabajos sobre calle 23.
Explicó que estas intervenciones permiten mejorar la calidad del servicio, reducir pérdidas técnicas y modernizar las estaciones transformadoras. También anticipó que, mientras duren los trabajos, habrá interrupciones programadas del suministro. "Necesitamos hacerlo por seguridad. Al final de la obra la gente reconoce que cambia la estética, la seguridad y también la eficiencia del servicio."
También destacó que la cooperativa mantiene uno de los niveles de pérdidas técnicas muy bajos: "Estamos en el orden del 5%. Comparativamente con otras prestadoras, que rondan el 20% o más, es una diferencia muy importante."
Otra de las inversiones contempla el reemplazo de 100 columnas de alumbrado público en distintos sectores de Avellaneda. Los trabajos ya avanzan sobre calle 7 y en cercanías a RN11.
Más infraestructura eléctrica para Moussy y El Carmen
Las inversiones también alcanzan al sector rural. En Moussy se ejecutará la reconversión de la histórica línea urbana, construida en 1976, además de nuevas ampliaciones para abastecer loteos en crecimiento. Obras similares ya se desarrollaron en El Carmen, acompañando la expansión urbana del amplio distrito Avellaneda.
Agua potable: nuevas redes y una tunelera única en la región
En materia de agua potable, Franzoi destacó la incorporación de una tunelera, adquirida a fines del año pasado, que permite ejecutar obras subterráneas sin romper veredas ni afectar el tránsito. Con esa maquinaria ya se construyó una nueva cañería de 200 milímetros, de aproximadamente un kilómetro de extensión, destinada a mejorar la distribución del servicio. "La gente prácticamente no se entera de que estamos trabajando porque la obra va por debajo de la vereda. No hay roturas ni molestias."
Además, remarcó que Avellaneda cuenta con cobertura total del servicio. "El 100% de Avellaneda tiene agua potable y el 100% tiene agua medida." También poseen cobertura completa las comunidades de Moussy y El Carmen, mientras que Santa Ana aparece como el próximo objetivo de expansión de este servicio.
Chatbot e impulso a la factura electrónica
Franzoi anunció además la puesta en funcionamiento de un chatbot basado en inteligencia artificial, disponible a través del WhatsApp 3482-555015. La herramienta permite consultar deudas, descargar facturas, realizar reclamos por alumbrado público, gestionar nuevos suministros y acceder a distintos trámites sin necesidad de concurrir a las oficinas.
En paralelo, la cooperativa continúa promoviendo la adhesión a la facturación electrónica. Actualmente, el 75% de los usuarios ya utiliza este sistema, aunque quienes prefieran continuar recibiendo la factura en papel podrán hacerlo.
Servicio de sepelios: cobertura inmediata sin límite de edad
Lorenzón recordó que la cooperativa presta este servicio en Avellaneda, Reconquista, además de Lanteri y otras localidades de la región. Actualmente también ofrece el único crematorio de la región.
Sebastián Nielsen informó que recientemente se eliminó el límite de edad para incorporarse al servicio. "La persona puede venir con 65, 70 u 80 años y no hay límite. Desde el momento que firma el contrato ya tiene cobertura." Además, quienes provengan de otra empresa funeraria no pierden la antigüedad y acceden a la cobertura de manera inmediata.
El servicio incluye, sin costo adicional, la cremación, si así lo decide la familia. Por otro lado, Nielsen aclaró además que un atraso ocasional en el pago no impide acceder al servicio. "Si justo el abonado se atrasó en una o dos cuotas, no tiene ningún inconveniente. Lo resolvemos con la familia."
Traslados programados para pacientes
La Cooperativa también contempla traslados programados (no urgencias) para pacientes mediante tres unidades equipadas con la tecnología adecuada de alta y bajacomplejidad dentro de Avellaneda y Reconquista, además de viajes de hasta 350 kilómetros, abonando únicamente la diferencia cuando esa distancia sea superada.
Reconocimiento al personal
Sobre el cierre, Marcelo Lorenzón destacó el trabajo de los empleados de todos los sectores de la cooperativa. "Permanentemente están haciendo capacitaciones para atender de la mejor manera. Son ellos la cara visible de la cooperativa y les agradecemos el profesionalismo, la dedicación y el sentido de pertenencia que demuestran todos los días."